隱私權政策

一、個人資料蒐集之目的

HER.ME room 蒐集您的個人資料，主要用於以下目的：

• 課程預約、課卡購買、付款確認與帳務處理。
• 學員身份確認、課程通知、候補通知、改課／停課／異動聯繫。
• 私人課程、器械課程或特殊課程之前置問卷、安全評估與教學安排。
• 客服回覆、官方 LINE 聯繫、售後服務與學員權益處理。
• 活動報名、工作坊、體驗課、場地租借或合作活動之行政聯繫。
• 課程紀錄、出席紀錄、課卡使用紀錄及內部營運管理。
• 行銷通知、課程資訊、活動消息、優惠方案或品牌相關內容之發送。
• 網站使用分析、服務優化、系統維護與資訊安全管理。

二、蒐集之個人資料類別

依您使用服務的情況，我們可能蒐集以下資料：

• 基本識別資料：姓名、暱稱、電話、Email、LINE 帳號、社群帳號、生日、性別或其他足以識別個人之資料。
• 課程與交易資料：購買方案、課卡類型、付款紀錄、匯款後五碼、課程預約紀錄、出缺席紀錄、取消紀錄、候補紀錄、課卡使用狀態、發票或收據相關資料。
• 課前問卷與身體狀況資料：運動經驗、課程目標、身體不適部位、過往受傷經驗、特殊健康狀況、是否曾手術、是否懷孕、是否有慢性疾病或其他可能影響課程安全之資訊。上述資料僅作為課程安排、安全評估與教學參考使用，不作為醫療診斷、治療或醫療建議。
• 聯繫與客服資料：您透過官方 LINE、Email、社群平台、網站表單或其他管道提供之訊息內容、詢問紀錄與回覆紀錄。
• 網站與系統使用資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽頁面、點擊紀錄、Cookie 或類似技術所產生之使用紀錄。

三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

我們將於蒐集目的存續期間、服務提供期間、契約關係存續期間、法令規定保存期間，或為處理爭議、申訴、帳務、稅務及行政管理所需期間內，保存及利用您的個人資料。

您的個人資料主要於台灣地區使用。若因使用第三方系統、雲端服務、預約系統、付款服務等，可能涉及境外資料處理或儲存。

我們不會任意出售、交換或出租您的個人資料予無關第三方。

四、課前問卷與身體狀況資料之使用

您所提供之身體狀況、運動經驗與課程目標，將作為老師安排課程內容、調整動作強度、留意禁忌動作及安全評估之參考。若您未完整提供相關資訊，可能導致老師無法充分了解您的身體狀況，進而影響課程安排、動作調整或安全評估。

五、Cookie 與網站使用紀錄

本網站可能使用 Cookie 或類似技術，記錄您的瀏覽行為、裝置資訊與使用偏好，以提升網站使用體驗、分析網站流量及優化服務內容。您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，惟關閉後部分網站功能可能無法正常使用。

六、個人資料之保護

HER.ME room 將採取合理之技術及管理措施，保護您的個人資料，避免未經授權之存取、洩漏、竄改、遺失或毀損。

七、當事人權利

依《個人資料保護法》規定，您可就 HER.ME room 所保有之個人資料，向我們行使查詢、閱覽、複製、補充更正、請求停止蒐集處理利用及請求刪除等權利。若您希望行使上述權利，請透過 HER.ME room 官方 LINE 或 Email 與我們聯繫。

八、隱私權政策之修改

HER.ME room 保留隨時修改本隱私權政策之權利。若本政策有重大變更，我們將公告於網站、官方 LINE 或其他適當管道。

九、聯絡方式